TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması Eğitimi
5 Ocak 2012 Perşembe
Odamız, Türk Standartları Enstitüsü işbirliği ile “TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması” konulu eğitim düzenlemiştir.
Günümüz rekabet ortamında ürün ve hizmet alanındaki yenilikler yerleşik performans düzeylerinin yeniden tanımlanmasına yol açmaktadır. Başarılı işletmeler için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından şikayet yönetim sistemini kurmak önemli bir gerekliliktir. Bu standard, müşteri şikayetlerini başarılı bir şekilde ele almanın kilit gerekliliklerini belirtir ve işletmenizde müşteri memnuniyetsizliğiyle başa çıkmanıza yardımcı olur.
Ayrıntılı bilgi için ATSO AKADEMİ bölümünü tıklayınız.
Yazıcı Dostu 
Duyuru ve Etkinlikler 
Yukarı 
Okunma : 318 kez
