ATSO İLETİŞİM MERKEZİ
Pzts-Cuma : 8:30-12:00 / 13:00-17:30
314 37 37
ATSO
Site İçi Arama
facebook
twitter
Youtube
İnstagram

Eğitim ve Seminer Duyuruları

TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi
6 Mart 2017 Pazartesi - 7 Mart 2017 Salı


Günümüz rekabet ortamında ürün ve hizmet alanındaki yenilikler yerleşik performans düzeylerinin yeniden tanımlanmasına yol açmaktadır. Başarılı işletmeler için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek vet markalarını korumak açısından şikayet yönetim sistemini kurmak önemli bir gerekliliktir. Bu standart, müşteri şikayetlerini başarılı bir şekilde ele almanın kilit gerekliliklerini belirtir ve işletmenizde müşteri memnuniyetsizliği ile başa çıkmanıza yardımcı olur.

Odamız, Türk Standartları Enstitüsü işbirliği ile “TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi” düzenlemiş olup; eğitim konu alt başlıkları ve eğitmen özgeçmişi ekte yer almaktadır.
 
Eğitimlerimize katılmak isteyenler Odamız web sayfası (www.atso.org.tr) üzerinden online olarak başvuru ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir. Eğitimlerimizde katılımcı sayısının sınırlı olması ve kayıtlarda başvuru sırasının dikkate alınması nedeniyle öncelikle online başvuruda bulunmanız tavsiye edilmektedir.

 

Eğitmen       : TSE EĞİTMENİ

Tarih            : 06-07 Mart 2017

Saat             : 09:30 – 17:00 

Yer               : ATSO Eğitim Salonu 4. Kat

Katılım Payı :  Odamız üye/üye çalışanı için 120 TL, üye olmayan katılımcı için 200 TL’dir.

 

Ek: Eğitim Konu Alt Başlıkları ve Eğitmen Özgeçmişi

         

Önemli Not: Eğitimlerimiz 20 kişinin katılımı olduğu takdirde açılmaktadır.  Katılımcı sayısının az olduğu durumlarda eğitim başka bir tarihe ertelenmektedir.  

 

Daha geniş bilgi için:

Eğitim Müdürlüğü

Anıl Işıldağ / Tel: 314 37 47

Dilek Katırcı /Tel:314 37 49

Hasibe Ayaz/Tel:314 37 51

 

 

 

 

Online başvuru yapabilirsiniz :


<< Eğitim ve Seminer DuyurularıGeri Dön

Hizmetlerimiz
Türkiye Odalar ve Borsalar BirliğiTürk Patent EnstitüsüKadın Girişimciler KuruluGenç Girişimciler KuruluBatı Akdeniz Ekonomisini Geliştirme VakfıAntalya AB Bilgi BürosuEnterprise Europe Network
Her hakkı saklıdır.© 2017 Antalya Ticaret ve Sanayi Odası Gizlilik & Güvenlik | Telif Hakları
  • Antalya Kültür Sanat
  • EXPO 2016 ANTALYA
  • Antalya the Destination
  • Akişmer
  • Antalya Kadın Müzesi