• Anasayfa
• Odamız
• Hizmetlerimiz
• Üyelik - Üyeler
• Duyuru ve Etkinlikler
• İletişim

Eğitim ve Seminer Duyuruları

Günümüz rekabet ortamında ürün ve hizmet alanındaki yenilikler yerleşik performans düzeylerinin yeniden tanımlanmasına yol açmaktadır. İyi bir Şikayet Yönetimi Sistemi, başarılı işletmeler için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden biridir. Bu standart, müşteri şikayetlerini başarılı bir şekilde ele almanın kilit gerekliliklerini belirtir ve işletmenizde müşteri memnuniyetsizliğiyle başa çıkmanıza yardımcı olmak için şikayet yönetimi denetimleri içerir.

Odamız “ATSO AKADEMİ” eğitim hizmetleri çerçevesinde Türk Standartları Enstitüsü işbirliği ile “TS ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİNİN ELE ALINMASI” konusunda üyelerimiz, üye çalışanlarımız ve genel katılıma açık eğitim gerçekleştirilecektir.

Söz konusu eğitime, firmanızı temsilen katılmak isteyen üst-orta kademe yönetici veya çalışanların ekte sunulan   “Eğitim Başvuru Formu”nu doldurarak, dekont fotokopisi ile (katılımcı sayısı sınırlı olduğu için kayıtlarda başvuru sırası esas alınacaktır) Eğitim ve Kalite Müdürlüğü’ne iletilmesi gerekmektedir. 

Ek :  1. Eğitim Başvuru Formu

         2. Eğitim konu alt başlıkları ve eğitmen özgeçmişi

NOT : 1. Eğitim salonumuzun kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle eğitimlere katılım sayısı 40 kişidir.