Kalite Politikamız
1. Misyonumuz
Antalya Ticaret ve Sanayi Odası'nın misyonu, 5174 sayılı kanun tarafından "üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, ekonomik faaliyetlerin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak , üyelerin birbiri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hakim kılmak üzere meslek disiplini ve ahlakını korumak" olarak belirlenmiştir.
2. Kalite Politikamız
- Üyelerimize hizmet verirken yasal gerekliliklerin karşılanmasına verdiğimiz önem kadar
- Üyelerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini tatmin edecek kalitede hizmet sunmak,
- Antalya'nın ekonomik ve sosyal hayatının gelişmesine katkıda bulunmak
- Kamu yararını ön planda tutarak üyelerimizin menfaatlerini korumak,
- Türkiye ekonomisinin gelişmesini sağlayıcı katkılarda bulunmak
anlayışı da faaliyetlerimizde temel prensipler olarak benimsenmiştir.
Bu amaçla , bize yol gösterecek ve uygulamamız gereken ilkeler :
- Etkin, hızlı ve kaliteli hizmet vermek
- Üyelerimizle sağlıklı iletişim kurarak oda-üye bütünleşmesini sağlamak
- Sektörel gelişme için uygun çalışmaların yapılmasını sağlamak
- Özel sektör adına ekonomik ve sosyal kararların alınmasında yol göstermek
- Girişimciliği teşvik etmek
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerin gelişmesi için destek sağlamak
- Yabancı sermayeyi bölgeye çekmek ve ticari ve ekonomik ilişkileri geliştirmek üzere girişimlerde bulunmak,
- Tüm sektörlerde çevreye saygılı, sürdürülebilir büyümeyi desteklemek
- Antalya'nın uluslararası tanıtımına katkıda bulunmak
- Antalya kentinin bir “alış-veriş merkezi” özelliği kazanması yönünde çalışmalar yapmak, yapılanlara katkıda bulunmak
- Bilgi ve iletişim teknolojilerini takip etmek
- Üyelerimizin mesleki ve teknik eğitimine yönelik kurumları oluşturmak, mevcutları desteklemek ve sürekli eğitimden hareketle programlar düzenlemek
- Daha kaliteli hizmet ve sürekli gelişim için çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini arttırmak
- ATSO’nı üyelerimiz için "Danışman Bir Kurum" haline getirmek,
- Katılımcılığı, sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek
Bu ilkelerin hayata geçirilebilmesi için atılacak adımlar odamızın tüm hizmetlerinin planlı, sistemli ve belli bir kalite seviyesinde olmasını gerektirmektedir.
Hedefimize ulaşmak, kalite düzeyimizi gelişen teknoloji ve üye beklentileri doğrultusunda iyileştirmek için tüm bölümlerin aktivitelerinde ISO 9001:2000 Kalite Sistemi gereklilikleri esas olacaktır.
Bu doğrultuda belirlenmiş olan politika ve hedeflerimiz bağlayıcı olup, tüm birimlerde ve kademelerdeki çalışanların standardın ve kalite sistemimizin gerekliliklerine uygun çalışmasını gerektirmektedir.
Oda faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde izlenecek gereklilikler bu el kitabı ve ilgili prosedürlerde tanımlanmıştır. Odanın tüm çalışanları Kalite El Kitabında ve prosedürlerde açıklanan gereklilikleri uygulamakla ve iyileştirmekle yükümlüdür.
Yazıcı Dostu 
Yukarı 
Arkadaşa Gönder 
Okunma : 4.448 kez
